قوانین و مقررات
کاربر گرامی، استفاده از وبسایت لیگل شاپ به نشانی ligelshop.ir و ثبت سفارش در آن، به معنی مطالعه و پذیرش قوانین زیر است.
۱. مشخصات فروشگاه
- نام فروشگاه: لیگل شاپ
- صاحب امتیاز: خانم مهسا احمدزاده
- شماره تماس: ۰۹۱۶۲۹۲۰۵۴۲
- نشانی وبسایت: ligelshop.ir
۲. ثبت سفارش
کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، نام و نام خانوادگی، شماره همراه، استان، شهر، کد پستی و نشانی تحویل را بهصورت کامل و صحیح وارد کند. مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده کاربر است.
ثبت سفارش بهتنهایی به معنی تأیید نهایی آن نیست. سفارش پس از بررسی موجودی، پرداخت موفق و تأیید لیگل شاپ نهایی خواهد شد.
۳. قیمت و موجودی محصولات
لیگل شاپ تلاش میکند قیمت، موجودی و مشخصات محصولات را بهدرستی درج کند. در صورت بروز خطای سیستمی، اشتباه در قیمتگذاری یا اتمام موجودی، فروشگاه میتواند سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختشده را به مشتری بازگرداند.
افزودن محصول به سبد خرید به معنی رزرو آن نیست و قیمت و موجودی تا پیش از ثبت نهایی سفارش ممکن است تغییر کند.
۴. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق روشهای فعال در سایت انجام میشود. اطلاعات کارت بانکی کاربران در لیگل شاپ ذخیره نمیشود و پرداختهای اینترنتی از طریق درگاه پرداخت انجام میگیرند.
۵. ارسال و تحویل سفارش
سفارشها به نشانی ثبتشده توسط مشتری ارسال میشوند. زمان و هزینه ارسال، متناسب با مقصد و روش ارسال تعیین خواهد شد.
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، سلامت بستهبندی و مطابقت کالا با سفارش خود را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیبدیدگی یا مغایرت، باید از تحویل بسته خودداری کرده و در سریعترین زمان با لیگل شاپ تماس بگیرد.
تأخیر ناشی از عملکرد شرکت حملونقل، شرایط جوی، تعطیلات یا حوادث خارج از اختیار فروشگاه، مسئولیتی برای لیگل شاپ ایجاد نمیکند؛ بااینحال فروشگاه موضوع را تا حد امکان پیگیری خواهد کرد.
۶. انصراف، مرجوعی و کالای معیوب
درخواست انصراف یا مرجوعی باید حداکثر ظرف ۷ روز پس از تحویل به فروشگاه اعلام شود. کالا باید استفادهنشده و همراه با بستهبندی، متعلقات و فاکتور در شرایط اولیه بازگردانده شود.
در صورت انصراف بدون وجود ایراد یا مغایرت، هزینه بازگرداندن کالا بر عهده مشتری است. اگر کالا معیوب، آسیبدیده یا مغایر با سفارش باشد و موضوع به تأیید فروشگاه برسد، هزینه ارسال بر عهده لیگل شاپ خواهد بود.
کالاهایی که به دلایل بهداشتی یا قانونی امکان بازگشت ندارند، پس از باز شدن پلمب قابل مرجوعی نیستند. رسیدگی به درخواستها مطابق قانون تجارت الکترونیکی و ضوابط مربوط به نوع کالا انجام میشود.
۷. اصالت و مشخصات محصولات
لیگل شاپ متعهد به عرضه محصولات اورجینال است. تصاویر محصولات برای نمایش بهتر ارائه میشوند و ممکن است رنگ آنها به دلیل تنظیمات نمایشگر یا نور عکاسی، اندکی با محصول واقعی تفاوت داشته باشد.
۸. ارتباط با مشتری
اطلاعرسانی درباره ثبت، پرداخت، ارسال یا پشتیبانی سفارش ممکن است از طریق تماس تلفنی، پیامک یا سایر راههای ارتباطی ثبتشده توسط مشتری انجام شود. شماره همراه واردشده در سفارش، شماره رسمی مورد تأیید مشتری محسوب میشود.
۹. حریم خصوصی
اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش و ارسال سفارش، پشتیبانی و ارائه خدمات فروشگاه استفاده میشود. این اطلاعات فروخته نمیشود و فقط در صورت ضرورت، برای تحویل سفارش یا اجرای الزامات قانونی در اختیار شرکت حملونقل، درگاه پرداخت یا مراجع قانونی قرار میگیرد.
۱۰. مالکیت محتوا
تمامی متنها، تصاویر، نشان تجاری و محتوای منتشرشده در سایت متعلق به لیگل شاپ یا صاحبان قانونی آنهاست. استفاده یا بازنشر تجاری از این محتوا بدون دریافت مجوز مجاز نیست.
۱۱. تغییر قوانین
لیگل شاپ میتواند این قوانین را متناسب با تغییر خدمات یا مقررات بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در همین صفحه ملاک عمل خواهد بود؛ بنابراین کاربران باید پیش از ثبت سفارش، قوانین را مطالعه کنند.
برای طرح هرگونه پرسش یا پیگیری، از طریق شماره ۰۹۱۶۲۹۲۰۵۴۲ یا راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با ما» اقدام کنید.